Confira as 3 etapas do processo

• Análise da proposta

  Preencha corretamente todos os campos do formulário. O prazo de análise da proposta é de até 5 dias úteis, contados a partir da data do cadastro.

  Você pode acompanhar o andamento da sua solicitação a qualquer momento, basta clicar em "Acompanhe".

• Preparação e envio do kit

  Se sua proposta for aprovada, você recebe por e-mail o kit, que contém:

  • Guia de orientação
  • Boleto bancário
  • 3 vias do termo aditivo de contrato para assinatura e reconhecimento de firma
  • Instrumento de opção de compra para os contratos de arrendamento mercantil
  • Check List dos documentos a serem providenciados

  A despesa de Troca de Garantia é formada pela tarifa de avaliação/substituição do bem + o custo de registro do contrato, de acordo com o Detran da sua região. Clique aqui e confira o quadro de tarifas.

• Análise do kit e formalização do processo

  Se não houver pendências, o prazo para formalização do processo é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento dos documentos. A devolução da via do aditivo ocorre em até 03 dias úteis.

  Você recebe por e-mail todas as informações sobre o processo, inclusive os procedimentos para emitir o documento no Detran.

Confira os tipos de solicitação que você pode realizar:

• Emissão da 2ª via do CRV/DUT

  Em caso de perda, extravio ou rasura do documento do bem financiado para contratos Leasing.

• Alteração do emplacamento/tarjeta do veículo

  Se houver mudança de cidade de domicílio/residência – para regularização de informações no Detran.

• Remarcação do chassi

  Para casos de danos ao chassi do veículo provenientes de ferrugem ou acidente.

• Saída do País com o bem financiado

  Quando há necessidade de o veículo circular em território estrangeiro.

• Retirada do veículo do pátio do Detran

  Para situações em que o veículo é apreendido por autoridades responsáveis.

• Atualização de dados

  Para casos em que é necessária a correção de dados do veículo no Detran.

• Carta de Quitação

  Emitida quando há exigência da comprovação da quitação do financiamento.

• Alteração de dados do veículo

  Em casos de mudança de categoria, motor, característica do veículo ou se for necessária uma nova vistoria.

• Comunicado de Venda

  Quando há necessidade de inclusão ou retirada do comunicado de venda no Detran.

• Autorização para circulação de bens

  Pode ser solicitada após a conclusão do processo de liberação do CRV/DUT e conforme pedido do Detran.

• O que é portabilidade de crédito?

  É a possibilidade do cliente que contratou uma operação de crédito em uma instituição financeira de transferir operações de crédito de uma instituição financeira para outra, desde que o valor e o prazo da operação na nova instituição não sejam superiores ao saldo devedor e ao prazo remanescente da operação de crédito objeto da portabilidade.

• Quem pode realizar a portabilidade?

  Qualquer cliente pessoa física que tenha contratado uma operação de crédito – e esteja com o contrato vigente – em uma instituição financeira integrante do Sistema Financeiro Nacional.

• Quais operações podem ser objeto de portabilidade?

  Operações de empréstimos e financiamentos podem ser transferidas de uma instituição financeira para outra.

• Como será realizada a transferência de informações e recursos?

  A transferência de informações e recursos será somente entre as Instituições Financeiras (credora original e proponente), exclusivamente por meio eletrônico.

• Qual a tarifa para realizar a portabilidade?

  Não será cobrada tarifa de portabilidade de operações de crédito. Caso o cliente ainda não possua relacionamento com a instituição proponente, poderá haver cobrança de tarifa apenas para a confecção de cadastro para início de relacionamento.

• Quais as condições para iniciar a portabilidade?

  As condições da nova operação devem ser previamente negociadas entre o cliente e a instituição proponente, iniciando-se a portabilidade com a autorização expressa do cliente à instituição proponente, que por sua vez encaminhará a solicitação à instituição credora original, conforme disposto na Resolução Nº 4.292, de 20.12.2013 do Banco Central do Brasil.

• Posso desistir da portabilidade?

  Sim, a qualquer momento, desde que a instituição proponente não tenha remetido o pagamento à instituição credora original.

• Recomendações básicas

  Antes de qualquer decisão, avalie atentamente as condições do seu contrato atual e da eventual nova operação.

• Como obter mais informações?

  Através da Central de Relacionamento - 4004-4433 para Capitais e Regiões Metropolitanas. 0800 722 4433 - Demais Localidades.

  Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.

Confira as 3 etapas do processo

• Etapa 1

  Caso seja correntista e já tenha financiamento conosco, você pode solicitar o cadastro de suas parcelas no débito automático de 2 formas:

  • Preenchendo formulário de Atendimento (clique aqui) nossa equipe entrará em contato em até 5 dias úteis.
  • Ou ligando na Central de Relacionamento 4004-4433 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 722 4433 para demais localidades.

• Etapa 2

  Após a alteração da forma de pagamento para débito em conta, o carnê não deve ser utilizado para realização de novos pagamentos. No entanto, guarde o documento para eventuais consultas a informações do seu financiamento.

• Etapa 3

  Consulte os lançamentos futuros em sua conta-corrente.

  É possível, também, alterar novamente a forma de pagamento − de débito em conta para carnê − ligando para a Central de Relacionamento. A solicitação deve ser feita com antecedência superior a 10 dias do vencimento da próxima parcela.

Dúvidas frequentes

• Posso alterar os dados da agência e conta em que o débito será efetuado?

  Se necessário, você pode alterar a Conta Bradesco onde ocorre o débito automático, desde que observadas e respeitadas as regras de aceitação da conta.

• Como faço para comprovar o pagamento de uma parcela em débito em conta?

  O pagamento pode ser comprovado por meio do extrato da conta-corrente. Você também pode acompanhar através do extrato do contrato, no site Bradesco Financiamentos.

• Paguei a mesma parcela 2 vezes. O que devo fazer?

  Para solicitar o reembolso, entre em contato através da Central de Relacionamento - 4004-4433 Capitais e Regiões Metropolitanas, e 0800 722-4433 Demais Localidades.

  O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.

  Existem 3 opções para reaver o valor: abatimento na próxima parcela, reembolso na conta-corrente do financiado e reembolso em conta-corrente de terceiros.

• Posso antecipar uma parcela quando meu contrato estiver em débito automático?

  Sim. Você pode solicitar boleto avulso para pagamento antecipado de parcelas ou liquidação antecipada do contrato até 10 dias antes do vencimento da próxima parcela.

  Para isso, ligue para a Central de Relacionamento - 4004-4433 Capitais e Regiões Metropolitanas, e 0800 722-4433 Demais Localidades.

  O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.

  O débito automático será suspenso somente após a identificação do pagamento do boleto.

Dúvidas frequentes

• Após análise do formulário, quem vai me contatar?

  Caso sua dívida esteja há mais de 60 dias em atraso, um representante do Bradesco Financiamentos entrará em contato com você.

• Como regularizar dívidas com menos de 60 dias de atraso?

  Acesse as páginas de 2ª Via de Boleto ou Liquidação Antecipada para imprimir seu boleto ou verificar os dados da assessoria para regularização de seu contrato.

• Após o pagamento do boleto, quanto tempo leva para regularizar meu contrato?

  O prazo para regularização é de até 72 horas.

Confira as 3 etapas do processo

• Análise da proposta

  Preencha corretamente todos os campos do formulário e aguarde nossa resposta. O prazo de análise é de até 5 dias úteis, contados a partir da data do cadastro. Você pode acompanhar o andamento da sua solicitação a qualquer momento, basta clicar em "Acompanhe".

  Clique aqui e confira o quadro de tarifas.

• Preparação para envio do kit

  Caso a sua proposta seja aprovada, você receberá no endereço de e-mail informado kit para iniciar o processo de formalização.

  O kit é formado por:

  • Guia de Orientação
  • Boleto Bancário
  • 3 vias do Aditivo ao Contrato para assinatura e reconhecimento de firma por autenticidade em todas as vias
  • Check List dos documentos a serem providenciados

• Análise do kit e formalização do processo

  Se não houver pendências, o prazo para formalização do processo é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento dos documentos. A devolução da via do Aditivo ocorrerá em até 03 dias úteis.

  No e-mail encaminhado a você seguirá todas as informações necessárias do processo, inclusive o procedimento para emissão do documento junto ao Detran.

  Incidirá à tarifa referente à confecção de cadastro, conforme o quadro de tarifas.

Se você contratou o Seguro Proteção ou o Seguro Financiamento Protegido, entre em contato com a Central de Relacionamento da Seguradora após a efetivação da transferência da dívida e solicite a restituição proporcional do prêmio do seguro.

Central de Atendimento para o Seguro Proteção
0800 606 0053, todos os dias, 24 horas

Central de Atendimento Deficiente Auditivo
0800 725 0645

Central de Atendimento para o Seguro Financiamento Protegido
0800 606 0028, todos os dias, 24 horas

Confira as 3 etapas do processo

• Preenchimento do formulário

  Preencha todos os campos do formulário.

• Envio dos documentos

  • Instrumento de Opção de Compra assinado e com firma reconhecida por autenticidade
  • CRV/DUT original, em branco e sem assinatura
  • Se for Pessoa Jurídica, acrescente o Contrato Social da empresa e as alterações contratuais.

• Devolução do CRV/DUT

  Se não houver pendências, o prazo para devolução do CRV/DUT preenchido será de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento dos documentos. É fundamental ter alguém no endereço informado para receber o documento.

  Iremos encaminhar um e-mail com todas as informações necessárias do processo, inclusive o procedimento para emissão do novo documento em seu nome junto ao Detran.

  Você pode acompanhar o andamento da sua solicitação a qualquer momento, basta clicar em "Acompanhe".

Confira quando você pode solicitar a baixa ou a alteração do Gravame

• Emissão da 2ª via do CRV/DUT

  Para casos de perda, extravio ou rasura do documento do bem financiado.

• Mudança de UF

  Necessária em caso de alteração do estado de domicílio/residência para regularização no Detran.

• Liquidação parcial de contrato (diversos bens)

  Pode ser solicitada quando ocorre pagamento de parcelas no valor equivalente a um ou mais bens relacionados no contrato.

• Contrato liquidado

  Para situações em que a baixa não tenha ocorrido automaticamente em até 3 dias úteis após a liquidação do contrato.

• Atualização/Correção de dados

  Para ajuste de dados* registrados no documento do veículo, no Detran ou no contrato de financiamento.

  * CPF/CNPJ do financiado, modalidade do financiamento – Leasing/CDC, nome do financiado ou arrendatário.

Confira as etapas para Liquidação do seu Contrato

• Preenchimento do formulário

  Preencha todos os dados do formulário e aguarde nosso retorno. O prazo para atendimento é de até 5 dias úteis.

• Envio do boleto de liquidação

  Após o recebimento do formulário, o Boleto de Liquidação e a Carta de Saldo Devedor serão encaminhados à seguradora, que fará a liquidação do boleto.